本文转自：生活报
哈市首个！团体标准《物业服务运行成本测算规范》上升为地方标准
物业服务质价匹配有规范了
生活报讯 （记者梁晨） 日前，记者从哈尔滨市政府获悉，哈市首个由团体标准上升为地方标准的《物业服务运行成本测算规范》通过专家审定。该标准有助于规范住宅物业项目服务价格，利于各相关方了解物业服务的实际情况。
在物业服务合同纠纷中，一些物业服务企业与业主之间围绕物业费收缴问题往往会出现矛盾。在业主方看来，矛盾产生的根本原因是物业服务质量与物业收费不匹配，以及物业服务费收支不透明，业主对物业服务企业不信任；在物业服务企业看来，物业费较低直接严重影响物业服务水平，物业服务成本逐年上涨，但物业费标准多年不调整严重阻碍物业服务市场的良性运行。面对此情况，一些物业公司往往引入物业服务评估监理机制，借助第三方开展物业服务运行成本测算评估活动，以此化解物业行业当前困境。而第三方如何体现出客观、公正立场，则需要有统一的标准进行规范，以统一评估行为、程序和方法，做到评估结果客观、公正、真实。
由哈尔滨市物业服务评估监理协会等单位提出制定的《物业服务运行成本测算规范》内容涵盖评估内容、评估规则、评估方法、成本构成、测算取费等，将物业服务项目和内容分为综合服务，房屋、设施设备的使用管理和维护，秩序维护与安全防范，环境清洁，共有区域草坪、树木、花坛的绿化维护，清冰雪等六大类，并根据物业服务的数量与质量标准、人员标准、采购标准来进行分类评估。有助于规范住宅物业项目服务价格，规范物业服务第三方评估活动，利于各相关方了解物业服务的实际情况，提升物业服务质量，该项标准是哈市由团体标准上升为地方标准的首个标准。
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