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“公交人”守候在路上

本文转自:杭州日报

24小时保障亚运交通 贴心服务市民游客

“公交人”守候在路上

本报讯(记者 毛雨佳 通讯员 谢鑫)作为每年中秋、国庆假期的热门旅游地,加上亚运会的火热举行,金秋十月,杭州迎来了庞大的游客人潮。

为了给市民游客带来顺畅、愉快的出行体验,无论是在亚运场馆周边还是各大商圈、景点,处处可见身穿红马甲的公交志愿者,他们与紧握方向盘的公交司机一起,维护着城市交通的有序运转。

每一场精彩比赛的背后,交通服务保障是不可或缺的一环。为了给国内外媒体朋友、志愿者提供交通保障,亚运会期间,杭州公交每天投入92辆新能源车辆,承担5条不同类型的班线,24小时不间断运行。

这几天,在主媒体中心、媒体官方酒店、媒体村以及各竞赛场馆之间,杭州公交投入了近200余名司机、调度人员、现场管理人员,为相关工作人员提供方便快捷的接驳穿梭服务。“早上5点半,我们就在公交停车场报到了,6点半抵达主媒体中心的外围交通场站,稍作准备后就开始一天的接驳工作。”司机潘晶告诉记者,“我们(接驳车司机)实行‘三班倒’制度,将媒体记者、亚运志愿者等顺利送达主媒体中心,在落客点下车后将车开入停车场,等候下一班时发车。”现场,公交志愿者会为媒体记者、亚运志愿者做好引导服务,并监督提醒驾驶员安全行车。

最近几天,市民游客去西湖景区打卡的热情不减。杭州公交集团客运部相关负责人告诉记者,仅10月1日当天,景区公交总客流量达到43.75万人次,景区地铁接驳线总客流量高达38.9万人次。

为了保障大家都能安全出行、舒心游玩,现场管理人员有的举着线路指引牌为游客指引换乘方向,有的拿着二维码供乘客提前扫码,还有的站在车门上客处一遍遍提醒乘客“注意脚下,不要拥挤”“请有序排队上车”。在灵隐公交中心站阶梯通道内,志愿者们眼观六路、耳听八方,无论是手推婴儿车的乘客,还是腿脚不便的老人,随时上前抬一下、扶一把,第一时间为市民游客提供贴心服务。

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