本文转自：石家庄日报
本报讯 （记者 刘俊科 见习记者 毛 宇）细微之处见真情，虽是“小事”暖人心。近日，石家庄公交集团公交车车长在细心周到的服务中获得乘客的赞扬与认可。
“坐公交车时丢了孙子的书包，没想到当天就找回来了，太感谢车长了！”尹女士感激地说。9月12日，热心市民尹女士将一面写有“拾金不昧 道德楷模”的锦旗和一封表扬信送到公交集团第二分公司十八路车队办公室，感谢细心的96路公交车车长王龙。
据了解，9月4日16时许，市民尹女士接上小学三年级的孙子后，两人乘坐96路公交车在颐园宾馆站下车，将她的孙子送去上美术课。尹女士把孩子送到上课地点后，才想起孙子的书包不见了。书包里有孩子新发的课本和到医院拿的药，尹女士赶紧拨打公交热线咨询，与路队站务员赵英取得联系。当天18时30分左右，尹女士乘坐96路公交车来到场院。此时，车长王龙驾驶车辆到达终点站进行安检时，发现了丢失的书包，回到场院交给站务员赵英。尹女士经过确认正是孩子丢失的书包。东西失而复得，尹女士悬着的心落地了，连忙对车长王龙和站务员赵英表示感谢。
无独有偶。9月16日11时30分，公交34路线路长何毅接到派出所民警打来的电话，得知有个乘客将药品丢在公交车上，希望协助找寻。何毅在后台查询锁定了三部运营车辆，但得到回复是均未捡到。正在这时，丢失药品的王大妈心急如焚地来到了34路场院。何毅查看监控发现，王大妈上34路公交车时，手里并没有其他物品。王大妈很焦急，哭着说，这是托人从外地给90岁老母亲买的药品，其中的红参价值一千多元，而且再买需要等一个星期，不仅耽误老人服用，还不知如何跟老人交待。何毅一边安抚王大妈的情绪，一边帮忙分析整个来龙去脉。
原来，王大妈乘34路公交车之前还乘坐过68路公交车。何毅和68路站务联系得知，确实有一位车长捡到了一个装有药品的袋子，已经妥善保管。何毅开车送王大妈来到68路站务室。经过王大妈确认，正是她着急寻找的药品。
王大妈拿着失而复得的物品，感动地跟何毅等公交工作人员连说谢谢。
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