本文转自:深圳特区报
何吟
年关将近,消费旺季也随之到来。当下,深圳人气旺、消费热,不仅本地人玩得热乎,外地游客也很多。如何让消费者乘兴而来满意而归,是一道必答题。
应该看到,人们越来越“会玩”、要求越来越高,但深圳消费环境上还有一些不尽如人意之处。比如,部分热门的商场、公园附近常常堵车,停车位难寻;公共卫生间数量不够,女卫生间更是大排长龙;垂直电梯设置不合理,推着婴儿车绕半天都找不到;充电宝租借后发现坏了立马还回去,但还是被扣了钱……点点滴滴的细节,决定了消费者体验,哪里做不好都会让人瞬间“下头”。
人人都是消费者,将心比心方得人心。好服务是一项细致活。有关部门和商家要站在消费者角度想问题,有什么做得不到位的立马改进。在硬件上查漏补缺,为消费者提供更规范、功能更完善的消费场所;在软件上不断升级,让大家消费放心、称心、舒心。
深圳正在发力建设国际消费中心城市。我们要不断优化消费环境,让深圳更好逛、更好买、更好玩,给消费者留下美好印象,让“到深圳消费”成为一股风潮。
发表评论
评论列表(0)