本文转自：贵州日报
小区高层手机信号弱,看看运营商怎么说
贵州日报天眼新闻记者 赵惠 摄影报道
↑首钢贵州之光6号地小区高层手机信号有盲区。
→花果园因楼栋较密，部分地方存在手机信号盲区。
近日，有网友向“天眼问政”栏目反映，在贵阳市南明区首钢贵州之光6号地块小区的高层，手机信号非常弱，希望通信部门尽快解决这一问题。
10月20日，记者来到小区，与居民一起前往6栋和3栋楼内，分别使用电信、移动、联通3家运营商服务的3个手机逐层检验。在低层住户家中，各手机信号都很正常。从11层开始，住户家中开始出现信号不稳定现象，楼道、电梯内，联通号码手机能收到4G信号但无法打开网页，移动号码手机接打电话断断续续，而电信号码手机则完全没有信号。在紧急避难层，3个手机均有信号，但步梯间的信号全程时有时无。
就在记者采访的当日上午8时09分，小区6栋业主群里发出一条信息：“请问一下邻居，现在有谁在家？我儿子睡着了，没去上学，家里没有信号，电话打不通，谁可以帮我叫一下孩子？”
发此条信息的人，是6栋21楼住户陈女士。她告诉记者，她和丈夫很早就出门上班，直到8时才发现儿子可能没去上学，拨打他的移动号码电话，却因为家里没有信号而无法接通。无奈之下，她只好在业主群里向邻居求助。后来，一名邻居上楼敲门，才将陈女士的儿子叫醒。陈女士说，儿子赶到学校时，已经迟到了整整1个小时。
家住2栋32楼的刘先生对记者说，他一直使用电信号码手机，因工作原因电话较多。但每天回到家里，他都很苦恼，家中信号不好，经常接不到电话，“每天一进家，我第一件事就是将手机放到窗口附近，以防错过来电。即使如此，客户也常常联系不上我。”
随后，记者又采访了未来方舟和花果园楼盘的部分高层业主。他们纷纷表示，两个小区均存在手机信号不稳定、偏弱、有死角等问题。
就首钢贵州之光6号地块、未来方舟、花果园等楼盘存在手机信号差的问题，记者向贵阳移动、电信、联通3家运营商进行了反馈。3家运营商随即展开排查，并给予回复。
中国电信贵阳分公司回复称，根据他们的测试及分析结果，上述地点深层区域确实存在手机信号覆盖不足情况，公司已根据3个地点的具体情况拟定了解决方案。该公司表示，将于贵钢首钢6号地块、花果园区域和来方舟区域分别规划新建9个、10个以及8个基站，提高信号渗透率，工作预计在2024年6月30日前完成。同时，通过安装电梯型手机伴侣方式，解决3个楼盘电梯信号差问题。
中国移动贵阳分公司回复称，在贵钢首钢6号地块，目前除负4层车库未启用外，所有区域均已覆盖4G网络，无5G网络覆盖。公司工作人员现场对车库、电梯、楼层、小区中庭等公共区域进行测试，信号覆盖良好，业务正常。工作人员还对反映移动手机信号较差的23名用户进行入户测试，其中5位不配合上门测试，10位需另外预约时间，8位已完成测试。完成测试的8户中有5户测试正常，现场与用户通话感知正常，用户认可；1户用户未开通VOLTE（长期演进语音承载）高清通话功能，已现场帮助开通，用户满意；1户用户SIM卡损坏，只能接收2G信号，建议用户更换SIM卡，用户认可；1户5G室内覆盖较弱，已进一步对4/5G互操作调优，用户认同。
中国联通贵阳分公司回复，公司派工程人员前往涉及区域排查，发现这些区域的联通手机信号在部分地方偏弱，施工部门已经着手制定解决方案，准备新建室内分布系统以增强信号，预计在一周之后开始逐一解决问题。
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