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用心服务 温暖旅途

本文转自:内蒙古日报 呼和浩特铁路局集团公司包头客运段乌海车队负责的T6307/8次列车中秋国庆期间收到了旅客表扬信2封,锦旗1面,12306表扬工单6条,表扬人员中列车员胡娜就是其中的一个,她帮扶重点旅客,解决旅客困难,搀扶老人上下车,帮助旅客放行李,为不方便行走的旅客倒水,为粗心的旅客及时归还遗失物品等。虽然都是小事,但是胡娜却从不马虎应付,而是用心用情服务好每一名旅客,最终受到了旅客的认可。胡娜说,让每一个旅客温馨出行,安全舒适地度过旅途生活是自己的职责。(胡瑞)

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