在一个暴风雨的夜晚,刚从深圳来福州的一家人来到了地铁站,雨夜的故事温暖了全国。
暖心故事被福州日报微信等报道后,引得全国各地网友纷纷为福州地铁站务员、福州这座温暖之城点赞。
人民日报官微和人民网官微也转发了福州日报官微的报道,为福州温度点赞。
“看着都感动了,福州温暖从不缺席”
“这可是有福之州哦”
“陌生城市里一份熟悉的温暖”
“有福之州 温暖之城”
……
网友们的暖心评论哪一句戳到了你?一座城市的温度该是什么样的?
是一百度的热情
在得知自己“火”了以后,站务员姜淋说:“网友的每一条评论我都有看,很暖心。”站务员梁志伟说:“作为一个地铁人,服务好每一位市民是我的责任。”
事后,梁志伟和姜淋收到这位女士的表扬信。身边朋友也陆续转发报道称赞,他们表示将会以更饱满的热情投入工作,“平时乘客口头的一句‘谢谢’我们就会开心很久,现在只要一想到这件事就觉得暖意满满,动力十足。”二人说。
据二人透露,他们与这位妈妈因此结缘,成为了好友。他们热情地向一家人发出邀请:“我们欢迎她以后带着宝宝来浦上大道站找我们玩。我们约定未来有机会带他们尝一尝福州这座城市的美食,看一看福州的美景,让他们感受有福之州的魅力。”
梁志伟与“海豚妈妈”的聊天截图
待到阳光明媚再相逢,共会有福之州。
是一百度的贴心
在胪雷地铁站
5日晚间,有一名盲人乘客滞留站内,因雨势较大无法回家,经地铁公安了解,该乘客没有亲属,也没有可以去的地方。车站工作人员便主动为乘客提供场所休息,为盲人乘客手机充电,提供早餐、午餐等,细心关注乘客需求,送上温暖关怀。
在排下地铁站
地铁工作人员看到站内躲雨的市民,贴心送上免费的雨衣、花露水等物品。
在秀山地铁站
值班副站区长林晗与当班站务员陈鹤林发现2名路过市民被困于大雨中无法前行,立即前往水中解救。末班车结束后,15名乘客因暴雨滞留在车站,值班站长杨镓铫给全身湿透的乘客提供热水、充电宝等暖心服务。
福州地铁贴心、人性化的服务,让市民出行更有温度。
是一百度的责任
“请大家紧急避险,不要贸然涉水,以乘客和车辆的安全为先。”5日晚上10点30分,10路公交闽A08519D车驾驶员王丛行车至台江步行街时,遇到路面大量积水,公交车无法通行,他便按照车队要求,将车辆停在安全地带。
图源:福州公交集团
等至凌晨3时,王丛发现道路积水情况有所好转,他赶紧启动公交车,绕行鼓山方向,将车辆停进鳌峰洲公交总站。
图源:福州公交集团
得知车上一女乘客家住鱼池,王丛便开着自己的私家车,载着女乘客和大包小包的行李,一路寻找可通行的路段,将女乘客送回家。到达女乘客家门口时,积水很深车辆过不去,王丛二话不说扛起行李,蹚水将女乘客安全送到家,女乘客连声道谢。
保证每一位乘客安全到家,是福州每一位司机念念不忘的职责。
是一百度的团结
6日晚,福州一网咖发布声明称“今夜免费开放”,如需避雨休息可前往,福州持续强降雨,如您被困苏宁广场及周边,可至网咖躲雨暂歇,免费提供热水和场地,当天上网不收费。
还有在朋友圈广为流传的一份《福州暴雨共享互助文档》:“如果您的位置附近有可供被困人员避雨的地方,请填写至文档中。如果有其他暴雨相关的有效信息,也请填进文档中。如果您正在被困需要帮助,请填写您的位置+需求,在附近的朋友如果可以提供帮助,请互相联系。”
每一场接力,每一次转发,都是风雨中的福州市民团结互助的体现。
一个人的温暖是微光,一群人的温暖是燃烧夜空的火炬。
一声“需要什么和我说”的问候,一双抱起宝宝的手,一个扛起行李的背影……这,是福州这座城的温度。(记者 谢敏)
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