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讲好普通话 争做文明人

本文转自:通辽日报

本报讯(记者 杜强) 9月11日—9月17日是第26届全国推广普通话宣传周,主题是“推广普通话 奋进新征程”。普通话是国家通用语言,学习、讲好普通话,提升普及程度,对于消除语言隔阂、增进人际沟通有重要的作用,也是体现一个地区开放发展、文明程度的显著标志。

山东的郑先生来通辽做生意已经5年多。刚来时,因为口音重,与人打交道或者去各单位办事,经常遇到别人听不懂的情况,弄得自己既尴尬又无奈,生意也受到了影响。为此,郑先生专门找了一个教普通话的老师,重新学习普通话。平日里,郑先生还听广播,看新闻联播,模仿主持人说话。短短一年时间,郑先生的普通话就有了很大的改善,与人交流也没有问题了。

与来自不同地域的同学交流必须讲普通话,这是某大学二年级学生小张的心得。小张与同宿舍的其他5个同学分别来自不同的地方,为了交流,大家都自觉说普通话。只有小张觉得自己说普通话不好听,坚持说地方话。时间久了,他发现舍友常拿他讲的话开玩笑。有一天,小张受不了发了火,舍友们说不是真的笑话他,只是觉得他一个人说地方话不“合群”。现在小张在学说普通话,目的是想和大家相处好。

史阿姨是河北人,来通辽两年了。平日里,儿子和儿媳工作忙,8岁的孙子主要由史阿姨照顾。因为史阿姨一直说家乡话,孙子有时候听不懂,更别提辅导孙子作业了。史阿姨说:“我孙子在家说普通话,我儿子也要求我和孙子用普通话交流。自己年纪大了,普通话说得不标准,但还是想说好普通话。”

语言是沟通和交流的桥梁,语言相通是人与人沟通的重要环节。对于公职人员而言,讲好普通话不是软性约束,而是硬性要求。现代社会人员流动性强,如果一个地方公职人员的方言种类复杂、乡音浓厚,不仅会给沟通造成障碍,影响交流效果,降低服务效率,更会在一定程度上影响机关单位的形象。

在通辽市政务服务中心大厅,办理业务的群众络绎不绝。工作人员告诉记者,我们每天面临的不只是通辽本地的群众,还有许多外来群众。所以我们作为服务人员,必须坚持用普通话和群众沟通,用最简捷的话语为群众解释他们想知道的问题。来办理公积金业务的王先生说:“窗口服务的工作人员,一直都是用普通话和我们交流,态度也很好,我听的也明白清晰,办理业务也快。”

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