本文转自：通辽日报
本报讯（记者 杜强） 9月11日—9月17日是第26届全国推广普通话宣传周，主题是“推广普通话 奋进新征程”。普通话是国家通用语言，学习、讲好普通话，提升普及程度，对于消除语言隔阂、增进人际沟通有重要的作用，也是体现一个地区开放发展、文明程度的显著标志。
山东的郑先生来通辽做生意已经5年多。刚来时，因为口音重，与人打交道或者去各单位办事，经常遇到别人听不懂的情况，弄得自己既尴尬又无奈，生意也受到了影响。为此，郑先生专门找了一个教普通话的老师，重新学习普通话。平日里，郑先生还听广播，看新闻联播，模仿主持人说话。短短一年时间，郑先生的普通话就有了很大的改善，与人交流也没有问题了。
与来自不同地域的同学交流必须讲普通话，这是某大学二年级学生小张的心得。小张与同宿舍的其他5个同学分别来自不同的地方，为了交流，大家都自觉说普通话。只有小张觉得自己说普通话不好听，坚持说地方话。时间久了，他发现舍友常拿他讲的话开玩笑。有一天，小张受不了发了火，舍友们说不是真的笑话他，只是觉得他一个人说地方话不“合群”。现在小张在学说普通话，目的是想和大家相处好。
史阿姨是河北人，来通辽两年了。平日里，儿子和儿媳工作忙，8岁的孙子主要由史阿姨照顾。因为史阿姨一直说家乡话，孙子有时候听不懂，更别提辅导孙子作业了。史阿姨说：“我孙子在家说普通话，我儿子也要求我和孙子用普通话交流。自己年纪大了，普通话说得不标准，但还是想说好普通话。”
语言是沟通和交流的桥梁，语言相通是人与人沟通的重要环节。对于公职人员而言，讲好普通话不是软性约束，而是硬性要求。现代社会人员流动性强，如果一个地方公职人员的方言种类复杂、乡音浓厚，不仅会给沟通造成障碍，影响交流效果，降低服务效率，更会在一定程度上影响机关单位的形象。
在通辽市政务服务中心大厅，办理业务的群众络绎不绝。工作人员告诉记者，我们每天面临的不只是通辽本地的群众，还有许多外来群众。所以我们作为服务人员，必须坚持用普通话和群众沟通，用最简捷的话语为群众解释他们想知道的问题。来办理公积金业务的王先生说：“窗口服务的工作人员，一直都是用普通话和我们交流，态度也很好，我听的也明白清晰，办理业务也快。”
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