本文转自:太原晚报
儿童“单飞” 网格员叫上丈夫去送机
外地旅客称赞:“太原的网格员真热心” 本报讯(记者 李涛 通讯员 李海燕 文/摄)两名儿童,独自坐飞机回大连。受爷爷奶奶委托,网格员将孩子送到机场,并办妥“无陪儿童”服务。搭乘同一趟航班的外地游客,听说来送机的是社区网格员,竖起大拇指称赞:“太原的网格员真热心。”
2月27日凌晨4时许,和泽苑社区网格员路艳琼叫上丈夫,如约来到居业小区的雷大爷家。“大爷,孩子交给我们,尽管放心。”交代几句后,她拉着两个孩子,丈夫拎着行李,打车直奔太原机场。老人的儿子、儿媳在大连工作、生活,春节回来团聚。由于要上班,正月初八就得走。可是,大连的中小学校3月1日才开学,12岁的孙子、10岁的孙女想多住几天,陪陪爷爷、奶奶。
父母挺为难,不知道没有大人陪伴,孩子能否单独坐飞机。老人想起,有人在网格群里说过,航空公司有专门的“无陪儿童”服务,便打电话给网格员,希望帮忙打听。网格员马上与机场联系,反复确认。父母放心先走,给孩子预订了机票以及这项服务。
订票时,航空公司提醒:到时候,高校开学,客流量大,至少要提前2个小时到候机楼办理值机手续。网格员得知后,当即告诉雷大爷,她来送孩子。
当天,网格员接上孩子,早早赶到候机楼。随即,网格员路艳琼出示相关资料,填写了特殊服务旅客通知单,领到一个“小小旅行家”胸卡袋。她给孩子挂在脖子上,叮嘱里面放着身份证和机票,一定看好了。
在等待航空公司地服人员“接力”时,旁边一名旅客好奇问起:“你是社区的网格员吗?我在太原旅游时,见过同样的衣服,也印着‘平安万柏林’的字样。”当网格员大概讲述情况后,对方夸赞:“在太原旅游半个月,有一次坐错公交车找不到酒店,也是网格员帮忙,开车把我送过去,特别热心。”
上午8时40分,孩子的父母给网格员打来电话:“已接到孩子,谢谢你的帮忙。”
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