本文转自：宁夏日报
拓宽居民反映问题渠道 提升社区治理水平
森林公园社区开通直播征集民意
“阳光议事会”直播间，在社区与居民之间搭建起新的沟通交流平台。本报记者 张涛 摄
本报讯 （记者 张涛）“社区‘阳光议事会’直播间，在社区与居民之间搭建起新的沟通桥梁，是探索居民参与社区治理的一次有益尝试。”1月29日，银川市金凤区北京中路街道森林公园社区党委书记韩艳说。近日，森林公园社区利用线上直播，邀请金凤区人大代表、律师、幸福岛小区业委会主任、居民代表走进直播间，共同探讨物业服务相关话题。
这段时间，有关幸福岛小区物业服务的争议很多。有的居民反映小区经常停水停电、电梯时常出现问题，且入住初期开发商承诺的在地库铺设塑胶地面也没有兑现。有的居民认为小区的物业服务还可以，没那么差。有些业主提出，小区与物业公司签订的前期服务合同到期了，希望通过招投标方式选聘物业服务企业。也有部分业主认为，更换物业公司涉及全体业主的利益，如果盲目换可能带来新的矛盾。
为了从源头上化解各类物业矛盾纠纷，让盲目冲动维权变为依法合规维权，提升社区治理水平，韩艳决定开通“阳光议事会”直播间，针对居民们反映的问题，向居民解释小区换物业公司需要走什么程序，要注意什么问题。律师从法律规定方面向业主解释了物业期满，对于续聘和另行选聘物业公司的规定以及业主大会、业主委员会的权利等进行普法解读。直播中，广大业主积极参与讨论。金凤区人大代表对重新选聘物业公司发表了自己的看法。这次直播，观看人数达1600余人，点赞7300余次。
“这次直播，律师现身说法，解开了居民心里的疙瘩，也让业主们知道了如何正当维护自己的权益。”居民张志国说。
“直播间既是社区管理者倾听民意的‘耳朵’，也是居民表达意见建议的‘传声筒’。我们将继续通过社区‘阳光议事会’直播间，为社区居民建设便民、惠民智慧服务圈，拓宽居民向社区反映问题与表达意愿的渠道，让居民享受数字化平台带来的便利服务，切实增强辖区居民对社区治理的参与感。”韩艳说。
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